二手房买卖套路多,怎么才能避免被坑 (一)

二手房买卖套路多,怎么才能避免被坑

优质回答从最开始的挑房选房再到交易过户,你想知道的这里都有! 看房之前,现在各大网站了解下二手房市场信息等。时间充沛后,提前一天,打电话给中介,你相中了哪些房子及看房的时间,另外说明下你对房子的要求,预算。一方面,中介会联系你相中房子的业主,另一方面中介也会根据你的要求筛选他手里的房源,推荐符合要求的房子给你。

看房子的时候,注意下面几点:

(1)一定要调查清楚业主卖房的原因,是着钱、工作变动还是小孩大了要换房等等这些需求。因为这决定了业主卖房子的心态,好不好砍价。有些业主人在外地,把房子出租出去了,中介说是和业主打好招呼,但是到了现场敲门敲半天,来了几次,租客也不配合看房,这种类型很明显就是先把房子挂着,不是诚心想卖的,那你就没必要再看了。

(2)问清楚房子的学位有没有使用,一旦用过了,就会锁定三到五年,自己要是有小孩或者是未来自己卖房的话都不好弄,如果他用了,你可以就砍砍价了。房子要是出租给租客住,或者租给别人开公司的,这种会比业主自住的类型要麻烦。因为合同法规定了“租赁物在租赁期间发生所有权变动的,不影响租赁合同的效力”, 即买卖不破租赁,租客有优先购买权,必须让租客放弃。这一点在后期签二手房买卖合同时候注意修订条款,或者写补充协议,以规避风险。

(3)房子是否有抵押,如果有,问清楚欠款多少,因为这个关系到你赎楼交多少担保手续费和赎楼利息。现在房子或多或少都要抵押欠款,除了那种很早之前买了,全款付清。但有些房子会被业主重新抵押,即使当时他很便宜买入,但是会做消费贷,遇到有些40平的老房子欠款160万的都有。因此一些房子明面上挂的价格低但是实际购房成本很高。赎楼担保手续费是欠款总额的1.2%,赎楼利息一个月大概是欠款额的1%,欠160万的话,买方就要多承担3.52万的赎楼费。因此尽量考虑买红本在手的房子,如果满五唯一的还可以少交1%的个税。(这一部分税费后面讲详细的)。总的来说,如果房子抵押了欠款非常多,你和业主就必须好好砍价了,尽量减少成本。

(4)同一套房子,不要找好几家中介去看。因为多家中介联系业主,业主会误以为自己房子很多人在看,觉得他房子不错,他自己的心理价位就会高,但其实来来回回都是你,会影响后面和业主砍价。

每次看完房子,让中介给你列出所有的费项,包括契税,个税、赎楼费用、佣金(这个一般先标3%,后面可以谈)方便自己做成本核算,比较不同房子,挑选性价比最高的一套。

如果你看的了,挑选一个专业靠谱的中介,一定要靠谱!靠谱!靠谱!

重要的事情说三遍,因为这个决定了你以后买房的操心程度。

问合同、问手续流程都必须清楚到位的中介。

现在的中介入门门槛很低,不专业的中介绝对会增加你购房的暴躁心情天数。

3.确定目标房产

看了如此多房子,如何筛选呢?

第一考虑的是当然是价格,每个人都想买更大更好的房子,但是预算就这么多,因此要结合自己的经济能力去购置,有多少能力就办多大事。购房成本包括各种税费、中介费、赎楼费、贷款的评估费等等,下表有一份中介公司提供的明细清单,对几个大头的费用下面会详细讲讲。

这里讨论的是满2年的普通住宅,没有增值税的房子。

缴税标准:首套90平及以下,计税价×1%; 首套90平,计税价×1.5%;二套房计税价价×3%。

契税由买家承担,过户当天交给不动产登记中心。这个是交给国家的钱,有缴费标准的,所以砍不了价。

计税价是啥?

网签的时候,在房管局登记备案的价格,即网签价,作为计税价。 各地标准以各地为主,有的地方, 成交价=网签价=评估价。让中介做低网签价,可以合法避税。

房管局参考市场行情,给房屋制定了一个最低评估价,作为房屋交易缴税的最低基准价。网签登记的价格是不能低于这个最低评估价的,通常这个评估价目前还跟不上实际的成交价(一般是7成),可以在不动产登记中心查询,输入房产证号身份证号可查。

这里我再展开讲讲,成交价、网签价、评估价都是什么鬼!?

成交价:

成交价是指购房者终支付给卖家的总金额,是房屋的实际成交的价格。

网签价:

房产交易都要进行网上签约,一旦“网签”成功,同一套房源无法再生成买卖合同,也就无法再售他人。所谓的“网签价”就是指在房管局系统里体现的成交价格。网签价不能低于房管局要求的区域低过户指导价(最低评估价)。网签价的高低即决定贷款数的高低,也决定了交税的高低。

评估价:

评估价就是第三方评估机构(中介推荐或者银行合作的评估机构),通过一定的方法对房产价值进行评估,终给出一个评估价。银行会根据评估价的多少来放款,评估价越高,个人可以贷款的额度也越高,首付的压力就会小很多。所以,没有三价合一之前,很多人会选择故意把评估价做高,“高评高贷”,但是如果一旦被银行发现,贷款很有可能会被银行拒绝,而且还有可能影响以后的贷款,更甚者会被定为骗贷而被追究法律责任,所以大家对待评估价要谨慎,不要存在侥幸心理。

(2)个人所得税

满五唯一免征!满五唯一免征!满五唯一免征!重要的话说三遍。满五是指房子房产证从出证开始算时间满5年,唯一是指家庭在深圳市唯一住房。买二手房最好选满五唯一的,可以节省一笔个税。

不满五年或者满五不唯一:

a)个人所得税=(计税价-原登记价)*20%

或者

b)个人所得税=(计税价-增值税)*1%

第一种征税方式有个大前提,卖家必须提供完整、准确的房屋购入原值凭证, 实际交个税时,购房者可以二选一,哪种省钱用哪种。按规定,个税和下面的增值税应该是由卖家承担的,但深圳是卖方市场,成交惯例一般都是买家承担所有税费,不过交易时可以协商,在合同中写清楚就行。这个税也是过户那天交给不动产登记中心。

(3)增值税及附加

房子已经满2年,普通住宅免征增值税。正常人都是买2年的房子,除非你有特殊情况,因为这笔税真的很多!举个例子,200万的计税价,单增值税一项就10万多。 房子未满2年,增值税及附加的征税标准: 增值税=计税价÷(1+5%)×5.65%

(4)中介费

中介费通常报的时候都是3%,但是中介费是可以谈的,在房屋总价高或者市场淡季的时候,中介费都有一定的议价空间,一般房子总价的1%-2%左右,小的中介公司,收费会低一些,可以谈一口价,1万,2万。但小中介也有问题,靠不靠谱,有没有保证,会不会收了钱不办事或者办事不牢靠。

(5)赎楼费

赎楼是指原业主想出售房屋,但房产证还在抵押贷款当中,出售前必须将贷款还清、注销抵押登记,并取回房产证才能在国土局过户。如果业主自己不赎楼的情况下,通过担保公司来赎楼产生的这部分费用叫赎楼费(一般最低收费3000元/单)。

赎楼分为现金赎楼和额度赎楼:

* 现金赎楼:担保公司直接自己拿一笔钱出来赎楼,赎楼时间相比额度赎楼要快,大概费用为欠款额的2.5%。如果业主自己有钱,让其现金赎楼,万万不能用自己的钱帮他赎楼,风险很大。他要是没那多钱还,让他额度赎楼。

*额度赎楼:担保公司作为担保,从买方贷款银行得到一笔短期资金,用这笔短期资金来赎楼。在这期间产生担保公司的担保费,还有短贷利息费用,一个月的大概费用是欠款额的2.2%。这里提醒下,短期利息按照每天算的,如果银行排队紧张,放款慢,业主欠款又多的话,这笔钱数目就会很大,所以一定要挑好贷款银行,放款能快些的,或者是挑个欠款少的房子。

(6) 罚息

当提前还款赎楼,根据银行的规定会有一定的罚息,各银行罚息不一样。卖方供楼满三年的一般无罚息,不满三年的一般罚息1-3个月,具体还要看当时跟银行的贷款合同约定。

(7)评估费

办贷款一般要评估,费用几百到几千,这个可以谈,交给评估机构。一般按照评估总额的万分之五收,一般银行都有推荐的评估公司。

(8)按揭服务费

1500-2500块/单,这钱给按揭服务公司,说实在的这个钱给的很冤,按揭员也没干啥,就是打印了东西,带着业主去公证处了。而且这些按揭公司都是和中介一个公司的,只是不同部门,或者所谓的合作公司,因此如果能和中介谈,尽量把这个费用砍掉。

总结下购房成本:

看房子先问中介,业主的心理价位、房子是否满2年,满2年的是否满五唯一,欠款多少。

购房总成本=房价+契税+个税+增值税+赎楼费+中介费+罚息+评估费+按揭服务费

*未满2年:契税+个税+增值税

*满2年的:契税+个税

*满5年唯一:契税

*红本不在手,加一笔赎楼费(先按一个月算)

*未满3年:可能有银行罚息

252万的房子,满2年,欠款50万,交了契税1.9万,个税1.9万,赎楼费6000块,中介费3万多,评估费1000元、按揭服务费1500元,公证费760元,所有费用8.5万-9万。

自己算下月供,有公积金贷款和商业贷款,每个月月供是多少,算笔账,然后与自己的月收入比较,算出最大能够承受的月供值。根据月供,去砍砍价,一般砍个三五万都没太大问题,遇到着钱的业主,或者着急换房的,可以砍多点。

另外,综合考虑了户型、朝向、通风、采光、层高、装修、周边交通、生活配套、小区绿化、噪声、电梯、保安、物业管理等因素后,筛选出最符合自己需求的最适合自己的房子。然后,就准备约业主啦。

4.约业主前的准备工作

(1)先谈好中介费

看好了房子,先跟中介谈清楚中介费。避免下面这种情况发生:约了业主,各方面谈的非常愉快,马上要成交了,但由于中介费没谈妥,没签成合同。这会影响你和业主的关系,如果因为中介的原因没谈成,后期再约这个业主就难了。因此建议跟中介谈妥了,再约业主。谈不妥,就换个中介,反正中介大把!他做不了,你找其他人做。

(2)提前预览合同

让中介提前将所有合同发过来,注意是所有合同,签约当天不单只签一份合同就完事的,包括二手房买卖合同、居间服务合同、资金托管协议、卖方产权确认书,每个中介公司提供的合同可能不一样。为啥提前看合同这有利于我们抠合同条款的细节,以便我们事先草拟补充协议。因为中介的合同都是格式合同,很多条款规定都非常含糊,对于中介来说,越含糊越好成交,对于我们买家来说,当然是越细越好!对于合同没有提到的必须写到补充协议里,比如:房子带租约,租约到几月几日,房租是多少,押金是多少,过户之后租约怎么处理的?对于业主口头承诺的,比如家私全送,满五唯一,学位没用过,户口迁出,把你在意的都写到补充协议里头。

二、正式交易阶段

二手房交易流程图

1.约谈业主(谈判砍价)

二手房签约前,双方势必会有一个价格的谈判过程,在二手房交易过程中应该如何谈价呢,有哪些砍价技巧呢?

买方应该:

1) 综合市场价,提前对价格进行预估,确定自己能承受的最高价位。

2) 不要一见面就谈价,先和卖方聊聊天,将双方的气氛搞融洽,最后再谈价。

3) 知已知彼,了解卖方的心态和卖房原因,如果他急于出售变现,那么对杀价则非常有利。

4) 将自己对房子满意的地方列出一二,表示自己买房的诚意,卖方更愿意跟诚心买房的人谈。

5) 指出房子的不足和缺陷,不失时机地亮给卖家,说服其放低预期。但是要控制好度,不要一味地贬低,因为如果你说的这么烂,干嘛还要买它的房子呢?要针对房子的自身的问题提出,看下面的例子。

6) 一定要让卖方觉得你诚心买房子,但确实因为价格有些为难,希望他能做出一些让步。

7) 必要时,双方都互让一步,确定一个双方都满意的价格,用自己能接受的价格买到自己喜欢的房子就好。

【例子】

1) 说到地段,你可就其出价翻了一番来回击,并用实际数据让卖方无力反驳,劝说其应留有余地(提前掌握该小区历史成交数据);

2) 如果房子带租约,你的回击手段是你买二手房的主要考虑是自住而不是出租;或者租出去给别人开公司的这种,也是杀价理由,因为你要重新大幅装修。

3) 如果学位已经使用过的,也可以谈,因为学位用过会锁定3-5年,会影响自己小孩上学,就算没有小孩,你可以说房子用来的投资,3年后会卖掉,影响下家接盘,不好卖。

4) 对于二手房,买家可以以不含装修的价格来成交,挑剔其装修无用或装修陈旧等都会导致价格略有下调,以此来说服卖方减价。

5) 对于欠款较多的房子,赎楼费用较多,(赎楼担保费、短期利息、罚息等等)自己算笔账,让卖方去承担赎楼相关的费用,这个在购房成本里头也不少钱。

2.签合同、交定金

约业主谈的时候,让他提供身份证、房产证、结婚证等材料。

1)看房产证

红本在手的当然看原件啦,如果房子还有欠款抵押在银行,就让业主提供复印件。没有房产证的房子直接PASS。卖方必须是房主,对他的房产证和身份证,看身份证号是否一致(当然先要看看是不是假的,多半不会)。房本上看清楚权利人是有几个,如果房屋有多个共有人,如夫妻共有的、继承人共有的,那你就要和全部共有人签订买卖合同。只和其中一个或是几个签的无效。如果任一共有权人不能到场,要提供经过公证的《授权委托书》。如果是婚后购房,属于夫妻共同财产,因此需要夫妻双方到场签字,如果媳妇来不了,签约时要提供《配偶同意出售证明》。检查结婚证日期和房产证日期,确认是婚前还是婚后财产。

房产证/复印件,最好自己拍照留存,方便后面比照。

2)合同签订时重点注意: l

@交易房屋的基本情况必须在条款中写清楚,哪个小区哪栋哪房、房产性质用途是不是住宅,房产证号多少,是否有抵押,抵押欠款多少金额。交易房屋没有产权纠纷,也未被查封,卖方对该房产享有完全的处分权。 l

@房屋的租约现状:房屋如存有租约。确认:月租金X元,租期 X年X 月 X日至X年 X月 X日。卖方需于签署《二手房买卖合同》前取得承租人放弃优先购买权书面证明,否则视为卖方违约。 l

@注意迁移户口问题。有时候买这二手房,就是为了孩子就近读书问题,给孩子上户口很重要。如果卖家的户口没有及时迁出,我们的户口也迁不进来,就会发生纠纷。目的没达到,那房子都等于白买。

@明确违约责任,每项主要义务都要有一一对应的违约责任,最好直接定下具体数额的违约金。定下如果违约,卖方要承担买方装修、搬家之类的损失。另外,定下违约方要承担守约方主诉讼费、律师费等等各种花费。 l

@检查以下要点:定金数、首付、尾款等金额多少;税费承担者;采用什么付款方式;首付的支付时间、条件;过户的时间和条件;户口什么时间内、条件迁走;是否占用学位;房屋内的设备如何处理,哪些是赠送给买家的,哪些是房主需要搬走等。 l

@明确每个操作的时间节点,不要含糊,只要卖方逾期了,就参照违约责任条款,逾期多少天,就要赔付多少钱。逾期超过多少天你可以要求退房,卖家赔付双倍定金。 l

@ 关于定金,不要给太多,能显示你的诚意就行,不要超过房产交易价的20%。为啥,因为我们刚需一般手里也没太多钱,初次买房经验不足,如果你在后期贷款或者征信出问题啦,社保没满足要求等等出现突发情况,你不满足购房资格的话,需要赔付双倍定金给卖家,所以选择一个你能最大承受的定金数额,购房都有风险的。在交付定金时应要求中介公司出具收取定金的收据。该收据仅有中介公司经办人员的签字不行,一定要加盖中介公司的印章。我们就给了5万,你们按自己情况给。

@关于税费,务必务必要写清楚哪个由卖家承担,哪个由买家承担,省的以后扯皮。深圳一般都是买家承担所有费用,我的合同样例里(1)-(23)项都是买家的,看到这里的时候觉得自己好弱势。但不是绝对的,看你谈判的结果,比如赎楼担保费和短期利息可以让卖家承担。 l

@暂押个几千、一万在中介那里作为交楼押金。这个是干嘛的,防止业主网络费、有线电视费、水电费、煤气费、物业费等等杂费拖欠,务必结清才能交楼,否则就从这个交楼押金里头扣,保障我们买家的权益。

3.房管局查档

为什么查档?查档很重要!

签合同时,我们虽然看到了房产证/房产复印件,但是该房屋是否有存在抵押、查封等权利限制的情况,业主是否对我们有所隐瞒,我们是不清楚的,为了确保万无一失,因此去交易中心拉产权信息,做最终确认。

【举例说明】

如果一套房屋存在查封无法交易的情况,买家光凭看业主的产权证原件是无法发觉的。再比如说这套房本来就是有争议的,而且已经有到当地的交易中心登记过异议,那这时我们在房产证上也是看不出的。

产调表注意核对权利人姓名和身份证号码,是否一致,核对宗地号/房屋位置/房号是不是你买的那个房子、房屋用途是不是住宅、使用年限、业主购入时间。

5.买家做资金监管

首付款一定不要直接把钱给卖家,一定要做资金监管。资金监管相当于房产界的支付宝,房子过户到手,资金才会解冻给卖家。从双方签买卖合同到房产交易过户完成,一般需要1至3个月的时间,为了避免中间出现幺蛾子,出现不必要的纠纷,只有采取资金监管才能保证二手房交易资金安全,通过银行专用账户对资金进行冻结,在没有买卖双方约定授权的情况下,其他人均动用不了资金。

那么问题来了,我们该挑哪家银行做呢?(资金监管的银行一般也是你的抵押银行)

请提前做好银行贷款调研,在你看房子的时候其实就可以做这一步,调查不同银行的贷款利率、贷款额度紧张情况、审批的快慢程度。我们那时候去了中行、建行、农行等银行,找了贷款部的业务经理咨询,最终选的农行。额度紧张排队放款慢的,就避开吧,要是你的房子需要赎楼,这个时间越长,你交的短期利息越多。

一般贷款利率各家银行都,深圳市首套房贷款普遍是基准利率上浮10%,有些个别到15%。不同支行的排队情况也不一样,你们可以多问几家。农行蛇口支行的贷款额度充足、组合贷的审快,尾款放款快是我们选择的原因之一,另外客户经理人也很NICE、离家也近。当然他们还有一些消费贷产品,如果你将房子抵押在他们银行,后期可以做个30万的装修贷,利息不是很高,还有“快e贷”。提前调研各银行的房贷业务和消费贷业务,综合考虑选一家适合自己的。

第二个问题,做资金监管准备什么?

1)身份证原件及复印件(借款人及配偶的)

2)户口本(户主页和未成年小孩页,如果是集体户口的话,要公司的盖章的那个户口页还有你个人的那张户口页)

3)近半年的银行流水(负债月供的2倍,自助打印的记得要银行盖上公章)。打一份工资流水和一份最多的生活流水。

4)收入证明(负债月供的2倍,要盖上缴纳社保的公司公章),按最高额度打收入证明,可按年度收入打证明。

5)二手房买卖合同

6)定金收据、凭证

7)结婚证(配偶需到银行签字),配偶提供身份证和户口本,以及收入证明积银行流水

关于银行流水和收入证明,这里展开说下:

一般情况下,个人的银行流水包括工资流水、转账流水、自存流水

1)工资流水 工资作为个人最稳定的收入,也是银行流水最重要的一个部分。工资流水是属于银行完全认可的个人收入证明,它体现了本人工作的稳定性和保障性。

2)转账流水 对于自由职业者或者是兼职工来讲,其工资通常是通过转账来获得的。因此,如果您的工资是通过柜台、网络或网银转账的,那么需要有固定时间和固定金额的转入,银行也会认可。

3)自存流水 自存流水是指通过现金或者本人他行银行卡转账存入的流水,属于有效流水。

银行流水不够,该怎么办(买房之前,一定做好流水,好看的流水^_^)

已婚的,个人的银行流水不符合要求,您可以提供你们夫妻双方的流水,只要夫妻双方的共同流水符合银行要求,银行也是会给您审批下来贷款的。

如果单身一族,或者两公婆加一起还不够,就手动做账,老婆或者哥哥姐姐朋友每个月去ATM机取现金,固定一个日期现金存到你的银行卡里,留这笔钱待几天,然后分几次还给别人。

6.银行出承诺函

提交了贷款申请后,银行会审批材料,时间大概1-2周左右吧,承诺函就会出来。这段时间你只需要等待就行,承诺函出来后会通知你的。只要你的征信没有问题,社保缴纳、银行流水等材料符合要求,都没啥大问题。如果万一不好彩,材料不符合要求,那就再改再提交,如果这家银行搞不定,就试试换一家银行,让中介帮忙解决。注意,承诺函是有有效期的,承诺函出来后,尽快办理下一步手续。

7.赎楼

红本在手的房子,跳过这一步。

下面说的是额度赎楼的情况:

银行承诺函出来后,尽快让中介通知业主去办理赎楼手续,担保公司会向银行出具担保函,申请赎楼款,如果没有问题,审批手续在一周内即可完成。如果业主的征信有问题,可能会慢一点。审批通过后,就等待银行放款,放款快慢主要看银行额度紧张情况。注意!银行批复赎楼款当日起算短期利息了,一直到尾款到账日。

8.注销抵押

担保公司查到账后1-2工作日,会去业主的原抵押银行,取出原房产证,这一步买家不用管,中介和担保公司会安排好。他们拿着原房产证,到房管局办理注销抵押登记手续。注意:未注销抵押的房子是不能再次交易的!只有在完成房管部门的抵押登记注销后,房子才算真正意义上的“身家清白”,才能进行产权转让。

9.递件过户

中介会联系你安排时间去办理过户,去所在区的房管局(不动产登记中心)办理。

递交材料然后缴纳税费,契税、个税等等交易税。所以过户之前把税费钱准备好,中介今天也会要求你准备好中介费。我们当时是先去的中介公司把中介费交了然后再去办的过户,那天花了大概11-12万。把钱交了之后,不能立马拿到新的房产证,要过5个工作日领新证。

10.取新房产证

在不动产登记中心办理了递件手续后,大约5个工作日可以领取新证,拿到红本,马上拍照留存电子版,然后拿到复印店扫描复印,多复印几份,因为它马上就到抵押银行手里了,在你手里的时间就是这么短暂!以后你办房产相关的手续,只能拿复印件证明了,直到你还完贷款的那刻你才能重新见到它。离开不动产登记中心,中介和按揭员会带着你去银行办理房产抵押手续。办完抵押后,就在家等最后尾款放款吧,别忘了赎楼利息的事,尾款放了之后,才截止收取费用。

快递公司把我的货给弄丢了该怎么办? (二)

优质回答如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

欧扎克品牌方出事,责任该怪在代言人肖战身上吗? (三)

优质回答为什么要怪在肖战身上?是因为他好欺负,还是因为他够红?

欧扎克品牌事件,肖战从始至终什么都没有做,原本这件事对他的影响最大,可他一没发声,二没抱怨。

如果这样,还要把事情怪在他头上,也太有失公允了吧。

当然,这件事也怪不得品牌方,他们应该也没想到会发生这样的事。

欧扎克原本知名度不是很高,若不是与肖战合作,很多人根本就没听过,不得不说,他们很有眼光,选择肖战做代言人,一下子就提高了品牌的知名度。

至于销量,小飞侠的消费能力有目共睹,这点根本不必担心。

欧扎克品牌官宣后产品瞬间秒罄,几轮补货后依然被买空下架,单个平台销售量超50万,总销售额据不完全统计超7000万元。

而且就算这样,还有很多粉丝抱怨自己手慢,没抢到。

试问,就这样强大的带货能力,放眼娱乐圈能有几人?

还有更关键的,如果说这些销量只是一时利益的话,那肖战代言欧扎克带来的长远影响则是不容忽视的。

正如欧扎克相关负责人所言,品牌代言人能够使品牌人格化,树立品牌形象。

此次欧扎克选择肖战做代言人,不但体现了欧扎克强大的实力,可以吸引顶流明星合作,还实现了一加一大于二的效果。

换言之,欧扎克是看中了肖战的人气和影响力,双方合作是共赢。

通过该负责人的话可以得知,欧扎克十分重视与肖战的合作,只是他们没想到百密一疏,竟然因为一位客服引发争议。

肖战黑粉去质问客服,为何欧扎克非要请肖战代言,客服回答“因为肖战便宜”。

说实话,我不认为这位客服真的懂欧扎克为何要与肖战合作,否则他也不会只是个小小的客服。

再则,我也不认为他真知道肖战的代言费,毕竟这些只有公司高层和相关负责人才知道。

公司财务相关,属于机密,更何况这位客服还是第三方合作客服,他知道的可能性微乎其微。

他之所以说“肖战便宜”,分析应该出于两个原因

一是因为他不喜欢肖战,所以直接表明自己的态度。

二是因为他想快点结束对话,所以敷衍回答了事。

只是他没想到,黑粉等的就是这句话,所以聊天记录截图才会在网络上疯传。

黑粉之所以到处宣扬此事,无非就是想证明肖战的商业价值下滑,以此来达到狙击肖战的目的。

大家不妨思考一下,假如这件事发生在其他明星身上,会闹出这么大的动静吗?

答案显而易见。

自从227事件后,肖战黑粉便不依不饶,每次有个风吹草动,他们都兴奋异常。

进入2021年后,肖战的事业顺风顺水、势不可挡,黔驴技穷的黑粉,等来一句“肖战便宜”自然是如获至宝。

欧扎克在请肖战代言前,应该预想过所有的后果,唯一没想到的,应该就是客服会胡言乱语。

说到这得夸赞一下欧扎克,反应非常迅速,查明情况后,直接发出声明。

无论态度和,都是一流的。

可能有人会问,明明就是品牌方客服言语不慎,才引发的是非风波,怎么就说不怪欧扎克呢?

这是因为,欧扎克既然选择肖战做代言,就是想走高端路线,客服说肖战便宜,无形之中也在拉低品牌的档次。

换位思考,欧扎克肯定不愿意看到这样的事发生。

作为品牌方,他们恨不得肖战身价越高越好,因为这证明他们的品牌够档次,有实力。

这件事说到底,还是怪客服还有肖战黑粉。

不管客服有心也好,无意也罢。他都不具备一个客服应该有的素质,正是因为他的不慎言语,差点给欧扎克和肖战造成难以挽回的影响。

而肖战黑粉,他们在这件事中起到了推波助澜的作用。

实事求是地讲,肖战作为公众人物,大众可以监督他,也可以提出善意的批评和建议,但却没必要制造风波。

这个世界不会变化成任何一个人期望的样子,我们在接受我们喜欢的事物的同时,也要允许我们不喜欢的事物存在。

对于我们不喜欢的,没必要强制自己去喜欢,但理应做到最起码的尊重。

欧扎克事件中,肖战无辜,品牌方也无辜,最应该反思自己行为的是客服和黑粉,希望他们日后收敛言行,不要再惹出是非风波。

服务员被客户无理谩骂,该不该怼回去? (四)

优质回答虽然怼回去很爽,但是不应该怼回去的,因为这样会激怒对方,反而让事情变得越来越难以收场,顾客也揪着这个事情不放,到最后吃亏的还是服务员。

近日在贵州贵阳,两名男子和一名女子进入便利店买雪糕,期间一名男子想买烤肠吃,但是拿起烤肠都放到嘴边了又说不要,另外一名男子甚至想把吃过的雪糕也退货说不要了,态度嚣张惹怒了店员,店员生气质问方是不是买不起,谁料对方变得更加嚣张跋扈,僵持了二十分钟终于付款了,又要求店员开发票,以不清晰为由要求重开,并扬言就是要服务员崩溃,并且给他道歉。

看到这个新闻时,真的气到我了,脸呢?这年头真的是什么样蛮不讲理的人都能遇着啊!真的太奇葩了,心疼服务员小姐姐。有的人消费买点东西真的以为自己就是上帝了,态度蛮横,优越感爆棚,这样的人估计平时就嚣张惯了,自己做错了还要别人给他道歉,咋不上天呢,回到问题本身,服务员被客户无理谩骂,该怼回去吗?人都有脾气的,可以忍受一时,可对方一直挑衅的话,真的很想把毕生的国粹都说出来,但是!现实生活是残酷的,一旦你回怼了,错就在你身上了,反而让事情恶化,激怒对方无法收场,到最后可能迫于上级的压力不得不给对方道歉,甚至要被扣钱,所以我认为是不应该怼回去的,虽然很憋屈,可这个行业本身就是比其他行业要受气的,必须要强大自己的内心,以应对这种特殊情况。

即使领导/老板谅解你,不会追究你的责任,可是领导是不可能直接跟客户对着干的,毕竟人家要开门做生意,只能选择以和为贵,而你怼完人家是出气了,难保不会遇到一些特别冲动无法无天的人(可看下前几个月的唐山打人事件),万一对方直接动手打了你,或者在你下班的时候报复你,即使报警能处理,但给你造成的伤害和心理阴影又该如何化解?

我以前做过服务行业,但是从事的时间不长,因为这份工作真的太受气了,用低声下气来形容也不为过,就感觉在客户面前不能有自己的尊严,必须把面子放得很低很低,不管人家说什么难听的话都要用笑脸来迎对,最记得就是有一次一个客人进店瞎逛,拿着一个陶瓷公仔看,放回去的时候没放好位置直接摔碎了,刚开始的时候我还好声好气地跟对方说摔碎的话要按原价买单的,她就找借口推脱,是货架没有弄好,是东西太滑了,反正就不是自己的错,到最后不想付款就走,我拦住她的时候她还指着我的鼻子骂,我就说她不讲理,然后她骂得更起劲了,最后打电话给店长让她过来处理,居然要我先跟对方道歉,她又跟着赔礼道歉,好说歹说是让对方买单了,还扣了我当月的奖金,下班回去觉得很委屈都哭了一场,那次之后遇到这种客户我都是麻痹自己不能吵,忍忍忍!做了几个月实在受不了了就辞职不干了,这活爱谁干谁干吧!

所以说如果你不是一个有着强大内心的人,真的不建议做服务员,既然做了就得忍让一点,因为这是你的工作,每天会遇到形形色色的人,难免会有一些“没品”的,如果放在心里实在难受,可以跟自己的闺蜜尽情吐槽,把不痛快的说出来就好了。

从上文,大家可以得知关于真正的交易场所。这下子麻烦大了,到底该按照哪个合同来判啊?责任又该算谁头上的一些信息,相信看完本文的你,已经知道怎么做了,皮律网希望这篇文章对大家有帮助。