在日常生活中，我们时常会乘坐出租车作为出行方式。然而，有时会遇到这样的情况：站在路边挥手示意，出租车却无视你的存在，或者在你表明目的地后，司机以各种理由拒绝搭载。这时，你可能会感到困惑与不满。那么，出租车拒载是否可以投诉呢？答案是肯定的。根据相关法律规定，出租车司机有义务按照乘客的要求提供运输服务，无故拒载是违法的。如果遭遇拒载，乘客完全有权利通过合法途径进行投诉，以维护自己的合法权益。

出租车拒载可以投诉吗 (一)

出租车拒载可以投诉吗

贡献者回答出租车对于大家来说其实再熟悉不过了，他们每天穿梭在城市的大街小巷 承载着一个城市莫大的运力，他们的功劳功不可没。然而如果出租车拒载可以投诉吗？下面就跟着小编一起来看一下吧！

出租车拒载可以投诉吗

出租车拒载是可以投诉的。付钱时拿好发票，记住他的服务编号，在车上打投诉电话12328。

“12328”是交通运输服务监督电话号码，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话号码。”市城市客运管理处相关负责人告诉记者。该号码的主要功能是受理服务监督、投诉举报、信息咨询、意见、建议等业务。

如果市民遇到出租车司机不使用计价器、故意绕路、加价、拒载等违规经营行为，或在出行路上遇突发状况、在出租车上遗失物品，都可以随时拨打12328。

乘坐出租车注意事项

1、不坐非正规的出租车。

非正规的出租车司机可能连驾照都没有，潜在着各种危害。所以了解你所在当地哪些是正规出租车，哪些是黑出租车。

2、上车前要记住车牌号码。

记住车牌号码可通过拍照方式。万一下车后忘记拿东西，这时候可以通过车牌号到出租车公司等查找司机信息，然后找回丢失的东西。

3、记得打表和要票。

上车打的一般都要让司机打表。若你来到一个新的城市，许多出租车司机可能看到你是外地人，不了解情况就会向你漫天要价，其实花费不了那么多。同时，要票是为了报销或日后找到司机信息。

4、尽量不要坐副驾驶位置。

尤其是女士们，副驾驶只有一侧可以下车，假如遇到特殊的情况，起码坐到后排多一个下车的机会，而且司机也不容易靠近你。

5、发现行驶方向不准确及时交涉。

当你发现司机走的路线和你说的不一样，可再告诉他，看他怎么解释。司机听错了就罢了，若还是按照错误方向走，你可要趁机下车了，这可能暗藏着风险。若只是多走了冤枉路，则应向出租车公司反映。

6、晚上坐出租车把相关信息告诉家人朋友。

晚上坐出租车要当心安全，坐车前查看其车牌信息，上车前或上车后，要及时将坐车时间、地点、车牌号等信息告诉家人朋友，以防万一。

就是小编对出租车拒载可以投诉吗进行了简单的介绍，若您想了解有关出租车投诉等其他小知识还请关注倍领安全网的生活维权小知识，希望内容对您有所帮助。

出租车拒载怎么处罚司机 (二)

贡献者回答出租车拒载由县级道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元200元以下罚款。

出租车投诉一次可能要被罚款，情节严重的吊销其从业资格证，由县级道路运输管理机构责令改正。如果出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动，构成犯罪依法追究刑事责任。对于乘客的投诉要及时受理答复，在收到投诉后5个工作日内将给予投诉人回复。经运管部门会根据投诉情况调查清楚确认后，会在服务监督卡上记分、罚款来处罚。

相关的处罚如下：

1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元--2000元，情节严重者吊销从业资格证。

2、出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任。

3、出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格，对于违反法律规定的，要追究其刑事责任。

4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。

希望内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】：《出租汽车经营服务管理规定》

第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

武汉出租车在机场拒载怎样处理 (三)

贡献者回答如果在武汉机场遇到出租车拒载的情况，你可以选择拨打市长热线进行投诉，热线电话为12345。此举有助于快速反馈问题，促使相关部门介入处理。此外，你还可以留意到拒载出租车的公司信息，然后直接联系该公司的客服电话，详细说明拒载的情况，提出你的投诉。这样不仅能直接向出租车公司表达不满，还能通过公司的服务流程来解决纠纷。

市长热线和出租车公司的客服电话都是有效的投诉渠道。市长热线作为政府的公共服务平台，可以为你提供更广泛的帮助，而出租车公司的客服电话则更直接，能让你更快地与问题的源头沟通。在联系出租车公司时，记得准备好车辆信息、车牌号以及事件发生的时间地点，这样有助于对方更快地核实情况。同时，你也可以通过社交媒体或相关平台分享你的经历，让更多人了解这一问题，共同促进出租车行业的改进。

值得注意的是，在投诉过程中保持冷静和礼貌是非常重要的。提供详细的信息有助于问题的解决，而过于激动的态度可能会影响你的诉求。如果初次投诉没有得到满意的回复，可以尝试再次联系，或者寻求法律途径的帮助。通过这些方法，你可以更好地维护自己的权益，同时也推动出租车行业向着更加规范和优质的方向发展。

人们很难接受与已学知识和经验相左的信息或观念，因为一个人所学的知识和观念都是经过反复筛选的。皮律网关于投诉出租车拒载介绍就到这里，希望能帮你解决当下的烦恼。