（医疗纠纷处理）医疗纠纷处理的方式有哪些

（医疗纠纷处理）医疗纠纷处理的方式有哪些

### 医疗纠纷处理方式详解

一、协商解决

定义与特点

协商解决是医患双方通过友好沟通，直接就纠纷问题进行协商，达成一致的赔偿等解决方案。这种方式程序简单，成本低，能快速化解矛盾，避免矛盾激化。然而，由于医患双方信息不对称、缺乏信任及期望值差距大，协商成功率可能受到影响。

实施步骤

1. 医患双方尽早坦诚交流，医疗机构主动了解患者诉求。2. 解释治疗过程和情况，明确责任。3. 在平等自愿基础上达成一致，签订和解协议。

二、人民调解

定义与特点

人民调解是通过医疗纠纷人民调解委员会（医调委）进行调解。医调委作为中立第三方，通过调查、评估等，提出公正的调解方案，具有专业性和权威性。调解不收费，且有专家评估，处理时限较短。

实施步骤

1. 医患双方向医调委提出申请。2. 医调委组织专家进行调查、评估。3. 提出调解方案，医患双方协商一致后签订调解协议。

三、行政调解

定义与特点

行政调解是患者向卫生行政部门（如卫健委、卫健局）提出调解申请，由其主持调解。卫生行政部门熟悉医疗行业情况，能依据相关规定和事实进行调解，但调解结果不具强制执行力。

实施步骤

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医疗事故处理条例2020版？

优质回答医疗事故处理条例

第一章总则

第一条为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展，制定本条例。

第二条本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

第三条处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

第四条根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：

一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的;

二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;

三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;

四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。

具体分级标准由国务院卫生行政部门制定。

第二章医疗事故的预防与处置

第五条医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

第六条医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。

第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。

第八条医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。

因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

第九条严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。

第十条患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。

患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的，医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有患者在场。

医疗机构应患者的要求，为其复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。具体收费标准由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级卫生行政

医疗纠纷投诉处理程序是怎样的？

优质回答患者在门诊诊疗过程中如与医务人员发生纠纷，可通过正常途径向医院投诉。

首先，可向医疗纠纷发生所在科室负责人投诉，由其科室进行调解；调解未成者，可向门诊办投诉，填写投诉意见表，并由门诊办进一步调解；调解仍未成功者，可向医院院医患办进行投诉。根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。

医疗纠纷官司怎么打，和医院打官司能打赢吗？

优质回答一般解决医疗纠纷的最佳途径是3个，各有利弊：

1，医患双方协商处理，清楚的说出你对本次医疗纠纷的诉求，你哪不满意，你希望如何解决

这个方法给双方一个完美解释的机会，有一些小的误解就迎刃而解了，这个适合小的纠纷，也是最节约时间成本的办法。

2，通过医调委调解，医调委是民间调解机构，不受医患双方任何一方的约束，他们通过专业人士的评估，会给你一个中肯的建议，如果医患双方都满意的话，这个方式也很好，目前80%的医疗纠纷都是这个方式调解的。

3，通过法院起诉医院，拿起法律武器维护你的健康权益，也是一个途径，一般都是在医调委调解失败的最后一个办法，这个办法时间略长，要有充分的心里准备。

中国还是礼仪之邦，多数人能不打官司的，都不会轻易打官司的，个人见解仅供参考。

【小小的一个建议】

在您不知道你的病情是否构成医疗事故的时候，可以委托一个有经验的法医帮助您评估一下，是否构成医疗事故，以及大致赔偿额度，来决定您是否值得打这个官司，有的咨询是免费的，仅仅一个复印病历就能预估出来，我觉得这是一个非常不错的选择！

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对医疗纠纷处理时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看皮律网的其他内容。